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上海汇尚公交车车身广告带您学习口碑营销策略

文章出处:本站原创 责任编辑:admin888 人气:发表时间:2014年05月05日

我们说再好的广告宣传都不如用户的口碑宣传,做成千上万的电视广告也不如大家乘车时相互传递的产品口碑。就比如说小米与海底捞吧,这两个一个是功能多,价格便宜,适合大众消费。而海底捞是出了名的服务好,只要你在公交车上提起海底捞,估计大家都会说那服务真好。而传统行业的电商想要把口碑做到极致、做到完美、做到让用户主动夸你好,其更重要是通过一些事情来引发口碑效应,只要先引发口碑效应才能获取最好的口碑效果。那么,该怎么做才能更容易引发口碑效应呢?我认为口碑营销利用的是人的显摆与分享心理,所以传统行业的电商营销人员可以从用户的心理需求入手,而且这也是最佳的选择。

“口碑是什么?很多人觉得好产品有口碑,也有人觉得便宜产品有口碑,我想跟大家说不是这样的,这个世界好产品很多,便宜产品很多,又好又便宜的产品也很多,口碑的传播是超预期。其实,关于口碑,我认为传统行业可以借鉴小米的口碑营销,另一个则是传统餐饮海底捞的口碑营销,海底捞在这方面做的非常出色。关于海底捞是一些传统行业需要借鉴的,无论如何都需要把口碑放在第一位,因为口碑决定着你的好坏,而且海底捞在大众点评网上的口碑也是做到了极致。

想要做好口碑宣传,第一就是产品要新奇。因为,当人们遇到新奇而有趣的事时,总会情不自禁的关注并分享,因为谁都想表现的知识渊博一些,我也是这样的一种人。所以,当我在为自己的眼镜电商网站策划口碑营销时,可以从新奇的角度出发。记得之前有一个不错的案例,一家卖涂料的传统企业就是靠新奇取胜,其老板在某次活动的时候当中喝下了一杯涂料,同时也喝出了一个知名品牌,可谓是四两拨千斤。

其次,要让人快乐。没有人会拒绝传播快乐,当我们给用户带去快乐时,想让用户不传播都难。比如,之前我通过PS把眼镜图片和网络红人凤姐图片做到了一起,效果图是凤姐戴着我卖的眼镜,第一印象看到后非常搞笑,现在也是红遍大江南北了,一直到现在还有客户看到这张图片时笑喷。之所以一张PS的照片能够产生如此神奇的效果,就是因为这张照片给无数人带去了快乐。

然后,我们要包装这个产品,让这个产品有一个故事,而且是一个好的故事。好的故事,人人都爱听,听完后自然也会传播,而且在口碑营销中,制造有趣和易于传播的故事是个非常好的策略,因为想引起口碑,必须要有话题才行,而且故事本身就是非常好、非常持久的话题。我平时也是有讲一些关于眼镜类型的故事,虽然故事不是很经典,但是足可以让潜在的客户所吸引。

再者,就是关怀。其实中国的消费者是很容易被感动的,只要对他们好一些,或者只要把你该做的功课做足,用户就会非常满意,并会用口碑回报你。对于关怀这块,我是经常做,比如用户戴上眼镜后,近视度数一成不变,然后去关怀用户,最终近视度数减少了,然后你的关怀就会感动消费者,最终人们都会竖起大拇指说,“你们的售后服务真的的非常好。”

当然还得要互惠互利。感恩是人类的优秀品质之一,我们如果能够有效的帮助用户解决他们的问题,用户自然会用口碑回报我们。比如我的网站上提供了保护眼镜和眼睛的常识,客户每天都会来网站阅读,帮助了用户解决保护眼镜和眼睛的一大烦恼。然而,用户感觉不错就会主动进行口碑,最终形成了互惠。

同时,还要有共鸣。心理学中有一种策略和方法叫情感共鸣,通过此方法,可以快速拉近与陌生人之间的距离,从而影响别人。而在实施口碑营销的过程中,如果我们能够一起用户的内心共鸣,自然就会形成口碑效应。关于这点,传统行业的电商营销人员可以好好研究下,我就不多说了。

最后,口碑对传统行业来说越来越重要了,有了口碑可以快速的让用户对你的企业、产品等产生好感、记住并成功购买。如果没有口碑或口碑很差,可能你的企业不会有好的盈利。所以,传统行业做电商想要快速的做好口碑,一定要先引发口碑效应,最后再去完善口碑营销。而广告公司也不例外,比如说我们经常做的公交车车身广告吧,如果你的车身广告做的好,做的精致,而且能够让人看一眼就想再看第二眼,然后每当坐车时都想看看,最后发展到他能够与其他乘客分享,这样我们才能够达到口碑宣传的目的。能够让我们把自己做好的广告通过视觉方式向更多的市民宣传用户的产品,而不是让市民看到之后就觉得不好看,没视觉吸引力,这样就无法达到口碑营销策略的真正目的了。